Na Donna Vie, nos esforçamos para fornecer uma experiência de envio eficiente e satisfatória para todos os nossos clientes. Por favor, leia atentamente nossas políticas de envio antes de fazer sua compra para entender melhor como funcionam nossos serviços de entrega.
Processamento de Pedidos:
Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda ou feriados, pode haver um ligeiro atraso no processamento dos pedidos.
Métodos de Envio:
Utilizamos uma variedade de transportadoras confiáveis para garantir a entrega segura e rápida dos seus produtos.
O método de envio específico será determinado com base no destino do seu pedido e na disponibilidade do serviço.
Prazos de Entrega:
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário e do método de envio selecionado.
Em média, os pedidos dentro do país são entregues dentro de 7-14 dias úteis. Pedidos internacionais podem levar até 14-30 dias úteis para chegar.
Por favor, esteja ciente de que circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas ou problemas de transporte, podem causar atrasos no prazo de entrega.
Rastreamento de Pedidos:
Todos os pedidos são enviados com um número de rastreamento que será enviado para você assim que seu pedido for despachado.
Você pode usar esse número de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido até que ele seja entregue com sucesso.
Custos de Envio:
Os custos de envio são calculados com base no peso do pacote, destino e método de envio selecionado durante o checkout.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Consulte nossa página de informações de envio para mais detalhes.
Dúvidas ou Problemas:
Se você tiver alguma dúvida sobre o envio do seu pedido ou encontrar algum problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar e garantir que você receba seu pedido conforme esperado.
Ao fazer uma compra na Donna Vie, você concorda com todas as políticas de envio descritas acima. Obrigado por escolher fazer negócios conosco!
